Enfòmasyon ou, an mo senp.

1Enfòmasyon nou resevwa

Lè w sèvi ak konvèsasyon an, zouti pou desine paj la, planifikatè sit la oswa yon fòm kontak, nou resevwa enfòmasyon ou voye yo. Sa ka gen ladan non ou, non biznis ou, adrès imèl ou, nimewo telefòn ou, lang ou chwazi, sa ou vle nou fè ak mesaj ou yo.

• Kòm kliyan: enfòmasyon pou kontakte w ak enfòmasyon sou biznis ou, tèks, foto, logo ak fichye ou voye ban nou, pwogrè pwojè w la, apwobasyon ak demann ou yo, ansanm ak fakti ak dosye peman yo (sa ki te sou fakti a ak kilè peman an te fèt).
• Si ou ajoute yon logo oswa foto nan zouti piblik pou desine paj la, nou resevwa yo pou fè dizayn nan. Lè ou mande pou anrejistre yon dizayn oswa voye l pa imèl, nou ka kenbe paj la, imaj ki ladan l yo, adrès imèl ou, deskripsyon biznis ou ak enfòmasyon nan dènye pati konvèsasyon an. Ou ka sèvi ak fonksyon sa a anvan ou vin kliyan.
• Nou pa janm kenbe nimewo kat oswa nimewo kont labank sou olouve.com. Peman yo pase pa fason ki ekri sou fakti w la.
• Paj pwojè w la louvri ak yon lyen ki fèt pou ou. Nou anrejistre lè lyen an louvri pou ede ekip nou an fè swivi. Lè yon lyen louvri, sa pa pwouve se ou menm ki li nouvèl la.
• Navigatè w la ka kenbe lang ou chwazi a, konvèsasyon w lan ak enfòmasyon ou antre pandan vizit sa a pou nou kontakte w. Nou sere tou yon kòd vizitè sistèm nan kreye o aza ansanm ak enfòmasyon sou kote vizit la soti. Sa ede nou mezire fason moun sèvi ak sit la. Espas kote ou konekte yo sèvi ak bonbon (cookies) pou ou ka rete konekte.
• Ebèjman nou an kenbe jounal teknik nòmal (tankou adrès IP, kalite navigatè ak paj yo mande) pou sit la kontinye mache epi rete an sekirite.
• Si ou chwazi pale olye w ekri, navigatè w la mande aksè nan mikwofòn nan epi li chanje pawòl ou yo an tèks. Selon navigatè a, yon sèvis ki rekonèt pawòl ka trete son an. Revize mo ki nan bwat konvèsasyon an anvan ou voye yo. Tèks ou voye a pase nan menm pwosesis konvèsasyon ak dizayn nou esplike isit la.
• Sistèm pa nou an anrejistre vizit sou paj yo ak kèk aksyon, tankou kòmanse yon dizayn oswa voye enfòmasyon pou nou kontakte w. Dosye sa yo ka gen kòd vizitè a, adrès paj la, lang lan, kalite biznis la, kote vizit la soti oswa kanpay ki mennen w sou sit la. Yo ka gen enfòmasyon apwoksimatif sou peyi, rejyon ak vil la tou, lè sèvis ebèjman an bay yo. Dosye sa yo separe ak sa ou ekri nan mesaj ou yo.

2Kijan nou sèvi avè l

Nou pa vann ni lwe enfòmasyon ou, epi nou pa sèvi avè l pou piblisite.

• Pou nou reponn ou epi prepare yon pri pou travay ou mande a.
• Pou n bati, lanse epi okipe sit oswa sistèm ou.
• Pou n voye mesaj sou pwojè w: nouvèl, apwobasyon, fakti ak rapèl ou dakò pou resevwa.
• Pou n kenbe dosye lalwa mande, tankou dosye taks ak kontablite.
• Pou n pwoteje sit la ak kliyan nou yo kont fwod ak move itilizasyon.

3Zouti ki ede nou

Gen lòt konpayi ki bay sèvis nou itilize pou fè sit la mache epi reponn demann ou yo. Enfòmasyon nou voye bay konpayi sa yo depann de fonksyon ou itilize a. Konpayi sa yo gen pwòp règ pa yo sou lavi prive ak sekirite.

• Ebèjman: Vercel fè olouve.com mache, ak sit nou bati yo lè yo sou tè pa nou.
• Baz done ak fichye: Supabase sere dosye pwojè yo ak fichye ou voye yo. Li ka sere dizayn paj ki anrejistre yo tou, ansanm ak imaj yo, enfòmasyon ki soti nan konvèsasyon an, demann kontak yo ak dosye nou itilize pou mezire itilizasyon sit la.
• Imèl: nou sèvi ak Zoho Mail pou voye ak resevwa imèl.
• Èd AI: lè fonksyon sa a aktive, Claude, sèvis Anthropic la, ede ekip nou an prepare repons, rezime ak kontni sit. Zouti piblik pou desine paj la sèvi ak Claude tou. Pou fonksyon sa a, mesaj ou, enfòmasyon nan dènye pati konvèsasyon an, kontni paj la ak logo oswa foto ou ajoute yo ka ale bay Anthropic pou kreye oswa chanje dizayn nan.
• Pwòp kont ou: lè sit ou, adrès ou, imèl ou oswa peman ou yo sou non w, konpayi sa yo okipe enfòmasyon ou dapre akò ou genyen avè yo.
• Zouti pou imaj: lè yo aktive, rechèch nan bibliyotèk foto ka voye deskripsyon ki baze sou demann dizayn ou bay Unsplash, Pixabay oswa Pexels. Pou kreye yon imaj ak AI, zouti a ka voye yon deskripsyon ak enstriksyon sou stil la bay OpenAI. Nou sere kèk nan foto nou chwazi yo oswa imaj nou kreye yo nan espas fichye nou an, epi nou montre yo apati kopi sa yo.

4Kiyès lòt ki wè enfòmasyon yo

• Ekip nou an: moun k ap travay sou pwojè w la wè enfòmasyon yo bezwen pou travay la. Chak moun siyen yon akò konfidansyalite anvan li ka louvri enfòmasyon kliyan yo.
• Patnè ki prezante w ban nou: si yon patnè te fè nou konnen w, li wè ou vin kliyan ak total ou peye, pou nou ka kalkile rekonpans li. Li pa wè lòt enfòmasyon.
• Lè lalwa mande l: nou pataje enfòmasyon si yon demann legal ki valab egzije l, oswa pou pwoteje sekirite yon moun.

5Konbyen tan nou kenbe l

• Chat ak demann planifikatè ki pa vin pwojè: jiska 24 mwa, apre sa nou efase yo.
• Dosye ak fichye pwojè kliyan: pandan n ap travay ansanm, epi 3 lane apre pwojè a fini, sòf si w mande nou efase yo pi bonè.
• Fakti ak dosye peman: otan tan lalwa sou taks mande (7 lane Ozetazini).

6Chwa ou yo

Nenpòt lè, ou ka mande nou voye yon kopi enfòmasyon nou genyen sou ou, korije l, efase l (sòf dosye lalwa oblije nou kenbe), oswa sispann mesaj ki pa sou pwojè w k ap fèt la. Ekri nou nan hello@olouve.com. Nou reponn nan 30 jou, an angle oswa an kreyòl.

Moun ki rete Kalifòni gen dwa konnen, efase epi korije enfòmasyon pèsonèl yo, ak refize yo vann oswa pataje l. Nou pa vann ni pataje enfòmasyon pèsonèl pou piblisite.

Andeyò Etazini, nou sèvi ak enfòmasyon ou pou n reponn ou epi fè travay ou mande a.

7Sekirite

Nou pwoteje enfòmasyon ou ak lyen prive, koneksyon ki kode, aksè ki limite a moun ki sou pwojè w, koneksyon an de etap pou chak moun nan ekip la, ak yon dosye sou kiyès ki louvri kisa. Pa gen sistèm ki pafè: si janm gen yon pwoblèm ki touche w, n ap di w sa vit, klè.

8Timoun

Sèvis nou yo fèt pou biznis. Nou pa ranmase enfòmasyon sou yon moun lè nou konnen li gen mwens pase 13 an (16 an andeyò Etazini).

9Chanjman

Si nou chanje règ sa yo, nou mete dat la ajou anlè a. Pou gwo chanjman, nou di kliyan nou yo pa imèl anvan yo kòmanse aplike.